為了真正實現(xiàn)“為用戶服務、對用戶負責、讓用戶滿意”的宗旨，喬木電氣針對產(chǎn)品質量、服務向用戶作如下承諾：
一、我公司保證生產(chǎn)的環(huán)節(jié)都將嚴格依照公司體系�(zhí)�，無論在�(chǎn)品設�、生�(chǎn)制造、產(chǎn)品檢驗過程都將和用戶、業(yè)主緊密聯(lián)�，反饋相關信�，并隨時歡迎用戶和業(yè)主蒞臨我公司參觀指導�
二、為重點工程配套的設備和�(chǎn)�，保證按合同要求交貨，對需要技術服務的，將派技術服務人員參加開箱驗收和指導安裝、調試工�，直至設備正常運��
�、保證為用戶提供�(yōu)良的售前、售中和售后服務，售前對用戶介紹�(chǎn)品的性能和使用方法等，并提供有關資料。有義務在需要時邀請需方參與供方的技術設計審查�
�、根�(jù)用戶需求為需方舉辦有關設備安裝、調�、使�、維護技術的�(yè)務培訓。對重點用戶進行質量跟蹤、用戶訪問，及時根據(jù)用戶需�，不斷改進產(chǎn)品性能、提高產(chǎn)品質量�
�、設�(�(chǎn)�)運行十二個月為質保期，質保期出現(xiàn)的質量問題由喬木電氣負責，并對產(chǎn)品實� “三包�(包修、包換、包退)�
�、超過“三包”期限的�(chǎn)�，保證提供維修配件并根據(jù)用戶需求做好維修服務工�。對于產(chǎn)品的配件和易損件以廠價優(yōu)惠提��
�、接到用戶反映的質量問題信息�，在2小時之內作出答復或派出服務人員，盡快到達�(xiàn)�，做到用戶不滿意，服務不停止�
